阳春三月，在全民抗疫持续一个月多之际，我院教师齐心协力，前后共计下沉社区教师10余名，以实际行动积极践行着通识人为人民服务誓言，通识学院青年教师张媛婧老师以实际行动率先下沉社区，践行着作为共产党员的初心使命。
张媛婧老师于2月10日首批下沉至硚口区汉水桥阮家台社区第五网格，该社区共有一千多户居民，共计4000人左右，辖区分为铁路小区和中原小区，社区整体居民数目虽不算太庞大但范围涵盖较为分散，铁路小区位于阮家台社区内，紧邻社区办公点，但另一处中原小区离社区有30分钟步行路程，为了解决这一困局，保障下沉工作实现高质高效，张媛婧老师与社区领导工作人员们积极协商，探索出了多个实现工作顺利开展的“妙招”。
张媛婧老师前期工作主要包含工作内容大致包含三个方面，第一是居民生活日常物资、药品物资采购登记对接，每天早上9点张媛婧老师会在居民网购群里发布网购通知及当天的订购菜单，待统计整理好所有居民的购物详情与款项后她会统一上报至社区后勤管理书记，由书记统一报出团购对接相关商超，为保障居民实现订购物资更高效便捷，张老师想到了利用微信小程序接龙与WPS表格的登记方式，使订购信息与款项实现清晰而准确有序。后续为保障居民更有序安全的拿到购置物资，张媛婧老师协同社区其他工作人员采取按网格进行物品分类后再电话联系居民分批次领取的方式，有效减少了疫情感染的风险。而对于一些例如独居老人行动不便或有困难的特殊群体，张媛婧老师则送货上门方便她们开门即取，为这些困难群众送上最暖心的关爱。而在面对居民收到采购食品物品后如发现问题，她会第一时间去联系商家核实询问情况并及时向居民致歉妥善处理，同时在社区群内清晰公示，有效实现了为民服务透明化，良好增强了社区与居民之间信任度。第二大内容为社区上门测量排查与推广，在前段疫情较严重时期，为了更清楚的掌握居民实际身体状况，张老师协同社区其他志愿者进行挨家挨户的上门测体温登记并上报社区。在近期的注册登记武汉市健康码工作中，为保障该项工作实施更高效便利，张老师想到了前期采取录制一段注册健康码详细步骤小视频的方式来指导居民，后期通过制作一个专门用于上传注册截图小程序来掌握他们是否正确完成注册的方式来进行，实现了充分利用网络手段高效服务。第三项工作是统一帮居民购买药品，这项工作是辅助我校另一位下沉老师为主来完成。
图为张媛婧老师进行采购信息统计与居民上门信息排查
社区下沉工作难免偶遇困境，张老师总能积极践行特殊情况特殊对待，心系群众有问必答的原则来妥善化解，例如在近期的健康码推广工作中，面对拒不配合的群众，张老师不畏“坐冷板凳”多次上门积极耐心劝导沟通，如遇多次沟通无效时，张老师会温馨告知后期如需帮助还是可联系社区并在门上留下社区联系方式。阮家台社区隶属硚口区老年人较多的老旧小区，在面对少数防疫意识较弱喜欢遛弯的老年人时，张老师总是耐心而热情，利用风趣而有效的话语成功劝阻。
图为张媛婧老师正在进行物资分类 图为社区购物群采购信息登记小程序
作为一名青年教师，张老师还承担着学院科学技术史课程，在每天紧锣密鼓的下沉工作之余，张老师同时做到了兼顾好线上授课答疑工作，与学生保持良好的互动交流，积极通过问卷调查了解学生学习心得意向并及时调整，以实际行动挑起了抗疫与教学两大重任。
疫情无情人有情，在全员共同努力下，日前疫情新增人数已明显下降，正是因有像张媛婧老师这样的千千万万无私志愿者，让群众在冰冷的疫情前能感到温暖润心，相信不久时日终将迎来胜利曙光！